Konflikte sind unvermeidliche Begleiter engagierter Arbeit
Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie wir mit ihnen umgehen. Ein bewusstes Konfliktmanagement kann den Unterschied ausmachen zwischen lähmenden Auseinandersetzungen und Entwicklungsschritten, die Ihre Organisation nachhaltig stärken.
Konflikte am Arbeitsplatz eskalieren häufig zu stark emotionalisierten Auseinandersetzungen, weil Werte berührt sind, die den Beteiligten nicht gleichgültig sind und um die die Beteiligten kämpfen.
Konflikte sind der Ort, wo Menschen sich bewähren oder verändern, wo sich Werte klären, Interessen und Bedürfnisse deutlich werden. Um diese Anliegen wird mehr oder weniger fair gekämpft. Das führt erst mal zu Belastungen, bringt allerdings Einzelnen, Gruppen und Organisationen bei fair ausgetragenen Kontroversen und erfolgreich geführten Auseinandersetzungen mehr Klarheit, Respekt, Sicherheit und/oder eine bessere Balance von Nähe und Distanz.
Zur Unterstützung bei dem produktiven Umgang mit Konflikten biete ich Mediation, Konfliktmoderation und Konfliktcoaching an.
Formate des Konfliktmanagements
In unser Datenbank » step-Wissen haben wir eine breite Wissensbasis über die verschiedenen Formate für Sie zum kostenlosen Download hinterlegt. Wissensvertiefungen und Arbeitsmaterialien können Sie kostenpflichtig herunterladen.
Dies ist eine Auswahl kostenloser Inhalte von step-wissen.de. In unser Wissensdatenbank finden sie alle weiteren Publikationen und Arbeitsmaterialien aus über 30 Jahren step.
